Algunos consejos para conseguir el máximo anonimato, además de informar que la denuncia es anónima son:

· Asegúrese de que en la descripción de la comunicación no incluye información con la que sea fácil identificarle. Lo mismo aplica a los documentos que anexe como posibles pruebas.

· No denuncie desde un ordenador conectado a la red de la empresa, incluido un móvil conectado a la wifi corporativa. 

· No facilite a terceros las claves y contraseñas obtenidas del proceso de denuncia.

La ley establece que las entidades deberán permitir realizar comunicaciones por escrito y de forma verbal. Las personas que lo consideren oportuno podrán realizar sus comunicaciones, a través de este canal de comunicaciones que se ofrece en esta página web, de forma escrita. Aquellas personas que quieran realizar la denuncia de manera verbal deberán, previamente, solicitar cita mediante el correo-e [email protected] para reunión presencial o videoconferencia. Para ello, disponemos de un espacio físico donde pueden acudir y ser atendidos por personal capacitado, quienes les ayudarán a registrar la denuncia y aclarar cualquier duda que puedan tener.

Mutual Médica cuenta con un comité responsable del canal de denuncias el cual dispone de medidas que garantizan el anonimato y la confidencialidad de la denuncia. Cualquier denuncia recibida será tratada con la seriedad y confidencialidad que merece, y se tomarán las medidas necesarias para investigarla adecuadamente.

En el proceso de denuncia usted podrá decidir si informa de sus datos personales o no. Si decide no hacerlo, deberá establecer su propio seguimiento mediante el canal de denuncias para ver los avances y la resolución. El canal le ofrecerá un usuario y clave para acceder al avance de la denuncia. El canal es independiente de la empresa y no registra información de la ip desde donde se conecta

La integridad, la responsabilidad y la transparencia son valores fundamentales para la compañía. Tenemos la obligación de conocer y comprender nuestro Código ético. Asimismo, tenemos la responsabilidad de informar sobre cualquier posible incumplimiento de nuestro Código.

Lo importante es actuar de buena fe y que haya motivos para creer que los hechos notificados son verídicos. La compañía no espera que el alertador investigue los hechos. El Comité de cumplimiento es quien debe asumir esta función. Si la investigación concluyera que no se ha producido ninguna infracción, y se concluyera que el notificante ha actuado de buena fe, éste no debe temer ningún tipo de represalia.

Usted podrá denunciar todos aquellos hechos que, según su opinión, vayan en contra del código ético y/o de las normas internas de la compañía.

Algunos ejemplos:

Observa que se ha falsificado documentación para obtener algún tipo de beneficio.

Ha tenido conocimiento de algún soborno a un miembro de la compañía.

Sabe que existe algún conflicto de interés de alguna persona de la compañía.

Ha sufrido o conoce que alguien ha sido víctima de algún tipo de acoso por razón de sexo, identidad o expresión de género en el ámbito laboral.